退換貨與退款  

    • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期權益(貼身衣物無在此限)。但退回商品必須是全新狀態(保持商品、包裝、贈品、發票之完整性),否則恕不接受退訂。 
    • 因缺貨造成無法換貨可申請退貨。
    • 如因個人因素退貨次數過多,SYLVIA將視情況決定是否暫停出貨,不便之處煩請見諒! 
    • 線頭、輕微脫線、極小的污點、尺吋2cm誤差、螢幕色差,在國際驗貸標準都是屬於可接受的範圍,並不屬於瑕疵。
    • 客製商品恕不退換貨,除非商品嚴重瑕疵、破損
  • 您需自行寄回辦理退貨,煩請發e-mail信箱至 service@sylvia.com.tw 或 客服電話留言app通知客服人員,以便於於7日鑑賞期內開立退貨單。
    商品退回地址: 台中市北屯區陳平一街36巷26號(畯宏企業有限公司)。 

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  • SYLVIA收到商品後,將拆封確認是否完整,再轉由行政人員退款至您指定的匯款帳戶,並扣除手續費NT$15
    若您是以信用卡付款,我們將於退回商品7個工作天內,為您完成退款退刷,請您留意下期帳單。

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